سوالات متداول

تقریباً از هر فروشگاه آنلاین معتبر خارجی می‌توانی لینک بفرستی. اگر سایتی امکان خرید نداشته باشد، در همان مرحله بررسی به شما اطلاع می‌دهیم.

قیمت کالا، هزینه حمل تا دبی، کارمزد تبدیل ارز، کارمزد کاروانکس و برآورد ارسال به ایران به‌صورت جداگانه در پیش‌فاکتور نمایش داده می‌شود.

هر پیش‌فاکتور به مدت ۲۴ ساعت معتبر است.

در حال حاضر حواله دلار آمریکا (USD)، درهم امارات (AED) و یوان چین (CNY) پشتیبانی می‌شود.

پس از تایید پرداخت، زمان واریز بسته به مقصد حواله متغیر است و در هر مرحله از تایم‌لاین وضعیت آن نمایش داده می‌شود.

کارمزد و نرخ تبدیل پیش از تایید نهایی در صفحه بررسی به‌طور شفاف نمایش داده می‌شود.

اکثر دسته‌های کالا برای خرید عمده یا تولید در امارات و چین پوشش داده می‌شود. جزئیات کالا را در فرم درخواست وارد کن تا بررسی شود.

هر پیشنهاد قیمت دارای بازه اعتبار مشخصی است که در همان صفحه پیشنهاد نمایش داده می‌شود.

بله، در فرم ثبت درخواست امکان بارگذاری پیوست (تصویر یا مدرک محصول) وجود دارد.

این اطلاعات صرفاً برای احراز هویت، پیگیری سفارش و تسویه حساب استفاده می‌شود و پیش‌نیاز استفاده از خدمات کاروانکس است.

پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت زیبال انجام می‌شود؛ کاروانکس اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند.

تا پیش از تأیید پرداخت، امکان لغو یا ویرایش سفارش/حواله/درخواست سورس‌یابی از طریق پنل کاربری وجود دارد.