قوانین و مقررات استفاده
۱. خدمات کاروانکس
کاروانکس واسط سه خدمت است: خرید کالا از فروشگاههای خارجی با ارسال لینک محصول، حواله ارز (دلار، درهم و یوان)، و سورسیابی کالا در امارات و چین. قیمت نهایی هر سفارش شامل قیمت کالا/حواله، کارمزد کاروانکس و هزینههای حملونقل است که پیش از پرداخت بهطور شفاف نمایش داده میشود.
۲. ثبتنام و احراز هویت
برای استفاده از خدمات، ثبتنام با شماره موبایل و تکمیل مشخصات هویتی (نام، کد ملی) و بانکی (شماره کارت/شبا) الزامی است. این اطلاعات صرفاً برای احراز هویت، پیگیری سفارش و تسویه حساب استفاده میشود.
۳. پرداخت
پرداختها از طریق درگاه پرداخت زیبال انجام میشود. کاروانکس اطلاعات کارت بانکی شما را در زمان پرداخت ذخیره یا مشاهده نمیکند؛ این فرآیند مستقیماً توسط درگاه پرداخت انجام میشود.
۴. لغو درخواست
تا پیش از تأیید پرداخت، امکان لغو سفارش/حواله/درخواست سورسیابی از طریق پنل کاربری وجود دارد. پس از تأیید پرداخت، لغو یا تغییر سفارش باید از طریق پشتیبانی پیگیری شود.
۵. مسئولیتها
کاروانکس تلاش میکند اطلاعات محصول (قیمت، موجودی) را بهطور دقیق از فروشگاه مبدأ استخراج کند، اما در صورت تغییر قیمت یا موجودی توسط فروشگاه مبدأ پیش از تکمیل خرید، کاربر مطلع خواهد شد.
این متن یک چارچوب کلی از نحوهی ارائهی خدمات است و ممکن است بهمرور بهروزرسانی شود.